Mục 1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fl68 cung cấp, bao gồm trang web fl68.org, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi fl68.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fl68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của fl68.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ fl68.org/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực kể từ ngày được công bố.
Mục 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fl68 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng fl68.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng bạn tương tác và luồng điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền).
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo |
Khi rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, trang đã xem |
Tự động |
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
fl68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của thành viên và vận hành nền tảng một cách an toàn, hiệu quả:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (đảm bảo thành viên từ đủ 18 tuổi), tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch.
- Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
fl68 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fl68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, fl68 có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với fl68.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: fl68 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, fl68 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo
mật và các đối tác liên quan.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ fl68 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được fl68 ủy quyền.
Mục 5
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
fl68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp fl68 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fl68.
Mục 6
Bảo Mật Dữ Liệu
fl68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fl68 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Giám sát liên tục: Hệ thống của fl68 được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fl68 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Mặc dù fl68 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Mục 7
Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
fl68 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng fl68.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định AML/CFT.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Thường được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, fl68 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà fl68 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Mục 8
Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên fl68, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
1
Quyền truy cập
Yêu cầu fl68 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
2
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
4
Quyền phản đối
Phản đối việc fl68 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
5
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu fl68 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
6
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với fl68 qua email [email protected]. fl68 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
Mục 9
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
fl68 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của fl68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
- fl68 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Nếu fl68 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho fl68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Lưu ý dành cho phụ huynh: Hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến như fl68.
Mục 10
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fl68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
fl68 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để fl68 xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.